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「「iPhoneが使えません」の表記が出て使えなくなった…」このような症状でご来店くださいました。【iPhone12PROの初期化】

こんにちは!神戸ハーバーランドumie店スタッフです。

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「「iPhoneが使用できません」の表記が出て使えなくなった…」このような症状でご来店くださいました

スタッフが確認したところ、iPhoneがセキュリティとしてロックされている状態でした。

 

「iPhoneが使用できません」が表示される理由とは

パスワードを11回間違えるとシステムがセキュリティ観点からiPhoneをロックするため。

 

<よくある原因>

・ポケットなどに入れたまま勝手にタッチされてしまうことでの誤タップ

・小さなお子様が遊んでしまい、タッチを数回してしまうことでのロック

・落としたり水没することによって「ゴーストタッチ」状態になり勝手に入力してしまう

 

このような原因が挙げられます。

 

また、バックアップをしていた場合PCに繋ぐことでデータを復元することが出来ますが、

バックアップを取っていない場合データを復元することが出来なくなり、データも無くなります。

 

予防策としては、

・常にicloudで自動バックアップをする。

・画面が割れていてゴーストタッチなどの症状がある場合は早めに画面を交換する

などの予防が出来ます。

 

「iPhoneが使用できません」この表示になると出来る対策がほとんど無くなるので、

日常からのバックアップをおススメいたします!!

 

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